Un caso es especial es el de aquellos consumidores que decidan no contratar el servicio eléctrico a una empresa comercializadora, a partir del 1 de julio, y que cuenten con una potencia de 10 kilovatios o inferior. En este caso el contrato del usuario será automáticamente transferido a la empresa comercializadora de último recurso que le corresponda.

Cualquier reclamación se puede dirigir a la Dirección General de Consumo .