Todos los municipios que conforman nuestra comunidad autónoma tienen un pequeño espacio reservado en Internet, donde difunden su actualidad, costumbres e información de interés. :: INNOVA

Antes, para conocer los datos de los ayuntamientos de nuestra región sólo podíamos acudir a las oficinas de las administraciones públicas, para informarnos sobre su historia o su cultura entrábamos en una agencia de viajes y para conocer las costumbres de su gente era indispensable visitar la ciudad en la que estábamos interesados. Ahora, la tecnología ha hecho posible que toda esta información la encontremos en un único lugar, Internet.

Cantabria no se ha quedado al margen de esta revolución y los municipios que componen la región se han hecho visibles en la Red, poniendo a disposición de los internautas páginas web informativas.

Más del 65% de los municipios cántabros posee una web institucional propia, desarrollada para ofrecer información a sus propios ciudadanos y para darse a conocer al resto. El 35% restante también tiene su pequeña parcela virtual, a través de portales globales que recopilan datos sobre todos los municipios y ofrecen un espacio particular a cada uno de ellos. Es el caso de la web Cantabria 102 municipios, realizada por www.eldiariomontanes.es, en la que se describen las características y lugares más destacados de todos los ayuntamientos de la región.

Puntos en común

La mayor parte de las webs municipales de Cantaibria nos reciben con un saludo de la alcaldía y nos invitan a visitar las diferentes secciones: historia del municipio, organización política, cultura, patrimonio histórico, lugares de interés, hostelería, fiestas, tradiciones, galería de imágenes, deporte y ocio.

A través de secciones como 'contacta' u 'oficina virtual de atención al cliente', los ciudadanos pueden ponerse en contacto con el consistorio, preguntar cualquier duda, informarse de las actividades y novedades, así como sobre cualquier tema que quieran conocer respecto a su municipio.

Hay un aspecto que actualmente preocupa mucho a los ayuntamientos y que se plasma en sus páginas web municipales: el medio ambiente. Muchas ofrecen información sobre la Agenda21, que ya está implantada en varias zonas de la región y que consiste en promover la participación colectiva en acciones ambientales, económicas y sociales que repercutan positivamente sobre los municipios. Difundir esta información a través de la Red está ayudando a incrementar notablemente el conocimiento que los vecinos tienen sobre la iniciativa.

Respecto a la presentación de los contenidos, el formato audiovisual está cobrando mucha fuerza, ya que resulta más atractivo para el usuario y le anima a seguir visitando la página. Por eso, los sites más innovadores incluyen vídeos, como por ejemplo la web de Campoo de Enmedio. Algunas, incluso, incorporan webcams, mediante las cuales se visitar una zona sin separarse del ordenador. Una alternativa similar a este servicio son los vuelos virtuales que se pueden encontrar en algunas webs.

Entre los retos que tienen por delante, destaca la interactividad, una ventana abierta a la ciudadanía que, cada vez, se necesita y se valora más.

Dentro de los servicios interactivos, la eadministración es uno de los más solicitados. Aunque muchos ayuntamientos ya han empezado a adentrarse en esta materia, todavía queda mucho trabajo por hacer: mejorar las prestaciones, hacerlas más accesibles, completar el número de trámites que se pueden realizar...

En cualquier caso, la capacidad de que la ciudadanía participe de forma activa e interactúe con la administración, es un valor añadido para cualquier web municipal.

Diferentes fines

A la hora de confeccionar los contenidos de sus páginas web, los consistorios persiguen diversos objetivos.

Algunas tienen un fin eminentemente informativo, como por ejemplo el portal del Ayuntamiento de Reinosa, que ofrece información sobre plenos, bandos municipales, proyectos urbanos, u ofertas de empleo, así como toda la actualidad de la zona.

Otras muestran un carácter más burocrático, con datos relativos a presupuestos y normativas, y servicios de tramitación online y solicitud de permisos.

Muchas apuestan por el tono turístico, promocionando el patrimonio histórico, la gastronomía, los puntos de interés o las playas de sus entornos. Buenos ejemplos de este modelo los podemos encontrar en las páginas web de Santillana del Mar o de Comillas.

Asimismo, otro perfil que se observa en las webs municipales es el cultural. La difusión de exposiciones, cine, eventos, cursos de formación o incluso juegos, cobran fuerza en portales institucionales como por ejemplo el de Piélagos.

Diferentes usuarios

Para los ciudadanos, una web institucional es un vehículo de comunicación directa con su ayuntamiento, un modo de conocer las novedades y una oportunidad para plantear sus quejas, agradecimientos o consejos y, por supuesto, es una forma de sentirse integrado en su zona.

Mediante esta herramienta se puede hacer turismo virtual y, para aquellos que quieran viajar, es muy práctica, porque pueden informarse de todas las posibilidades que ofrece su destino. Esto les permite organizar su viaje y comenzar sus vacaciones antes de empezar su ruta.

El propio ayuntamiento puede relacionarse directamente con sus ciudadanos. También utilizan la plataforma para promocionar las localidades de la zona y así atraer al turismo, que es un fuerte poder económico.

Internet es una gran enciclopedia, una fuente de conocimiento casi inagotable que amplía nuestra cultura a través de todas y cada una de las personas que comparten su información. La creación de una página web es una entrega del saber que aporta un importante beneficio al conjunto de la ciudadanía.