Los internautas han cambiado y ya es hora de asumirlo, entenderlo y aprovecharlo. Parece una afirmación demasiado rotunda, pero en realidad, no son más que palabras para llamar la atención. El mismo objetivo que tiene la publicidad. Y precisamente porque despertar el interés entre los clientes es su razón de ser, es recomendable que las empresas compaginen las fórmulas publicitarias tradicionales con las que vienen pegando fuerte, es decir, las virtuales.

Pero no cualquier modelo es válido. Es cierto que el internauta ha cambiado, ha dejado de ser pasivo y de quedarse mirando para ser activo y participar.

Ha entrado en juego la cara más social de la Red y su éxito es más que evidente. Hoy en día, los sites con más trascendencia son aquellos que permiten compartir información y conectar a las personas.

Y su capacidad de influencia es letal. Ya es común que antes de ir a un alojamiento, restaurante u oficina, una persona se informe sobre el lugar recurriendo a las opiniones directas y reales de otros usuarios. Y aquí, no hay manera de maquillar la verdad, si a alguien no le gustó un servicio, no se cortará en dejarlo clara y expresamente colgado en la Red.

Este sistema, tal y como se recoge en el manual 'Publicidad 2.0', es la comunicación del boca a boca, la de toda la vida, llevada hasta la pantalla del ordenador, hasta su máxima capacidad de difusión.

Entonces, si los avances en tecnología están cambiando la manera de consumir información, ¿por qué no va a cambiar la forma de hacer publicidad?

Marketing directo

Según los datos relativos a 2008 del Observatorio de Marketing Directo e Interactivo, las empresas se están subiendo al carro de introducir sus propuestas publicitarias en la Red.

Así, el 75% de las empresas entrevistadas por esta entidad realiza marketing directo y los motivos para ello son la posibilidad de segmentar las acciones, la capacidad de medir las respuestas y la opción de interactuar con los clientes.

Respecto a los tipos de formatos más utilizados, el e-mailing, las campañas online, los mini sites y el posicionamiento, lideran las actuaciones publicitarias.

El futuro para estos sistemas es alentador. Según el Observatorio, las empresas se muestran optimistas con su crecimiento y su valoración sobre la eficacia de Internet como medio publicitario es cada vez más positiva. De hecho, el 68% de los anunciantes consultados en este estudio consideran que los resultados obtenidos son mejores que con los medios más tradicionales.