José Ángel Bravo Duque, socio director de Softec Internet. :: CELEDONIO

Las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son un reto para las empresas, que deben dedicar esfuerzos especiales para que les sean útiles en su gestión de negocio. Empresas como Softec Internet S. L., creada en Cantabria en octubre de 2000, nacen para facilitar esta tarea. Los registros de dominio y los 'hosting', la ingeniería de desarrollo de aplicaciones web y las soluciones en modo ASP para gestión de clientes, facturación electrónica, etc, son algunas de sus aportaciones. A partir de enero, con la creación de Cloudit SL, los servicios se van a ampliar y mejorar. Además, en 2010 se trasladan a una nave del Parque Científico y Tecnológico de Cantabria (Pctcan) de casi 600 metros cuadrados y tienen previsto incrementar la plantilla en 30 personas, que se sumarán a las 30 que ya están trabajando.

-¿Qué se ofrece desde Softec a las empresas?.

-Ofrecemos soluciones innovadoras, flexibles y tecnológicamente solventes. Entendemos el negocio del cliente y la ofrecemos un servicio acorde con sus necesidades. La evolución de la tecnología ha sido muy grande y las empresas no pueden perder tiempo en aplicarla. Nosotros les damos el 'software' que precisan y controlamos la calidad del servicio. Así, los informáticos de las empresas se pueden dedicar a las tareas relacionadas con la actividad principal.

-¿Cuáles son los servicios básicos que proponen?

-Lo más importante es que cada empresa puede seleccionar lo que necesita, sin necesidad de contratar lo que no va a precisar y le puede encarecer el coste. El primero es el correo electrónico. Se contrata el servicio de cuentas con la capacidad que va a necesitar la empresa. Contamos con un equipo especializado para para preparar el correo. El segundo, es el 'backup', es decir, el almacenamiento de datos con seguridad. Las copias no están en la misma empresa para su seguridad. Lo importante es el concepto del 'cloud computing', es decir, proporcionar las aplicaciones que se precisan y pagar en función del uso.

-¿Las empresas saben lo que quieren?

-En general, quieren aplicar las nuevas tecnologías con el menor coste posible. De todas maneras, estamos en contacto permanente con nuestros clientes y realizamos encuestas muy completas. De hecho, de los 270 clientes más importantes a los que nos hemos dirigido en Cantabria, 97 han contestado y nos han comunicado lo que más les preocupa, Entre otras cosas, bajar los costes y que los servicios se presten con garantías de calidad.

-Contratar los servicios de una empresa de TIC puede encarecer los costes...

-Al contrario, podemos proporcionar nuestros servicios adaptados a las necesidades de cada empresa y que se ahorren un 20% de los costes, además de liberar a sus informáticos de tareas ajenas a la gestión del negocio.

-¿La orientación es sobre todo para las pequeñas y medianas empresas?

-Especialmente, ya que pueden aumentar sus capacidades operativas sin aumentar la plantilla, lo que mejora su productividad, además de los ahorros de costes al acceder a las aplicaciones a través de Internet. Se vende mejor y se ofrece un mejor soporte a los clientes. A las sociedades más grandes les podemos ofertar ser sus proveedores de soluciones especializadas en infraestructuras y servicios gestionados.

-De todas formas algunas empresas necesitarán más las TIC que otras...

-Todas las usan, aunque hay 12.000 compañías (como comentó el ex ministro Pedro Solbes en Expoinnova) que están ya más maduras y son las que pueden conseguir más ventajas de nuestro modelo. Pueden acelerar así el proceso de utilización de las TIC y van a ser más innovadoras. En cuanto a los sectores, creemos que nuestros productos pueden interesar a todos, si bien las que tienen un mayor nivel de internacionalización y mantienen colaboración con sociedades de otros países serán las que encuentren más ventajas.

-Softec cuenta ya con más de 15.000 clientes...

-Hemos podido consolidarnos en el sector de las nuevas tecnologías como socios de nuestros clientes. La idea es que existen sociedades que se dedican a investigar en 'software' y nosotros podemos ofrecer estos avances a las empresas. Hacemos de puente entre unos y otras y todos salen ganando.

-¿Y el paso a Cloudit?

-Va a ser un 'holding' y nos va a permitir el lanzamiento de campañas especializadas. Vamos a contar con nuevos socios en Madrid y Barcelona, pero la sede de la empresa va a seguir estando en Cantabria. La idea es poder ofertar un servicio a la medida de cada empresa y con el lema de que sólo paguen lo que usen. Cantabria será el centro de conocimiento de nuestro modelo (MSP) a nivel nacional y el núcleo para la consolidación en el mercado español así como para el inicio de la primera fase de expansión en el mercado internacional.